Hvornår betragtes min henvendelse ikke som en godkendt reklamation?

Hvis fejlen ikke kan anses for at have eksisteret fra modtagelsen af produktet, men skyldes et af følgende eksempler.

• Fejl i håndtering (f.eks. manglende overholdelse af plejeanvisninger)
• Ydre skader (f.eks. stødskader, overbelastning)
• Normalt slid (produkter slides naturligt over tid som følge af brug og produktets alder, f.eks. batterier mister kapacitet)